昨天，無錫城市服務(wù)app——“靈錫”正式上線，作為面向市民以政務(wù)和民生服務(wù)為主要內(nèi)容的“一站式”城市服務(wù)新平臺(tái)，“靈錫”受到了多方關(guān)注。從市大數(shù)據(jù)管理局獲悉，截止到20點(diǎn)，“靈錫”單日下載量13059次。
“靈錫”app誕生，帶來了幾個(gè)全新的數(shù)字化概念，這也許能解釋市民對(duì)于“已經(jīng)有多個(gè)城市服務(wù)類app了為什么還要有‘靈錫’”的疑問。
“靈錫”將承載一個(gè)基于公安電子身份碼證服務(wù)的數(shù)字身份證?！办`錫”采用統(tǒng)一身份、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一入口設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手走遍無錫，一碼通行無阻”，使用唯一的二維碼實(shí)現(xiàn)“人、證、碼”合一，在辦事、生活各類應(yīng)用場(chǎng)景使用，建立起公民個(gè)人數(shù)據(jù)錢包。記者試著在“靈錫”應(yīng)用中進(jìn)行了身份認(rèn)證，選擇關(guān)聯(lián)公積金和社保賬戶，即刻便能在“我的數(shù)據(jù)”中查到相關(guān)余額。
市大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)胡逸描繪了一個(gè)基于“靈錫”的未來生活場(chǎng)景，“我們希望把無錫建設(shè)成為一個(gè)不需要實(shí)體證件，也能夠生活自如、經(jīng)營(yíng)便捷的城市。”
“比如說孩子入學(xué)，原來可能要填各種繁復(fù)的紙質(zhì)表單；或者去看病，也要做大量前期工作，準(zhǔn)備病歷卡、社?？ā⒅暗幕?yàn)單、處方等。而未來某個(gè)場(chǎng)景中，后臺(tái)通過電子身份證自動(dòng)識(shí)別、提取相關(guān)信息，進(jìn)行填報(bào)。在類似場(chǎng)景為老百姓提供便利，這是‘靈錫’想做的事情?！?
“靈錫”提供7×24小時(shí)城市服務(wù)。據(jù)了解，目前無錫已有多個(gè)城市服務(wù)類app，其中不乏已沉淀幾十萬用戶的較具規(guī)模的應(yīng)用。建設(shè)“靈錫”是否是一種資源浪費(fèi)和用戶爭(zhēng)奪？胡逸表示，與已有的政務(wù)和生活服務(wù)類app相比，“靈錫”試圖提供的是一個(gè)7×24小時(shí)的智能化城市服務(wù)“便利店”?！斑@在線下是很難做到的，整合所有服務(wù)，將其數(shù)字化，‘靈錫’的目標(biāo)是做到像便利店一樣24小時(shí)提供服務(wù)?！睋?jù)了解，“靈錫”將借助人工智能，為用戶提供差異化的服務(wù)。“隨著版本升級(jí)和使用頻率加大，以后每個(gè)人打開‘靈錫’，都會(huì)有自己的專屬界面，有不一樣的內(nèi)容顯示，可以是自己設(shè)定，也可以是根據(jù)你的生活習(xí)慣、服務(wù)需求推送的?！毕嚓P(guān)人士透露，“靈錫”1.0首期提供了包括交通出行、醫(yī)療健康、社會(huì)保障、教育就業(yè)、文化旅游、應(yīng)急安全、美好生活等170多項(xiàng)高頻服務(wù)，今年年底服務(wù)類別預(yù)計(jì)達(dá)到500項(xiàng)，未來這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1000項(xiàng)。
“靈錫”的運(yùn)營(yíng)模式是政府“點(diǎn)火啟動(dòng)”。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)很多城市紛紛建設(shè)全市統(tǒng)一入口的城市app，運(yùn)營(yíng)狀況各不相同。對(duì)“靈錫”來說，政府的作用主要在于建設(shè)初期，到了運(yùn)營(yíng)階段將逐步“后退”。胡逸表示，“靈錫”的目標(biāo)是今年年底達(dá)到200萬用戶?！耙獙?shí)現(xiàn)這個(gè)用戶數(shù)并不簡(jiǎn)單，但我們更希望依靠市場(chǎng)的力量。”除了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推廣，app本身的內(nèi)容建設(shè)，對(duì)外部生態(tài)的兼容也十分重要。因此，“靈錫”將搭建應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)架，根據(jù)不同的場(chǎng)景，由第三方社會(huì)化企業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)融合的產(chǎn)品開發(fā)和模式設(shè)計(jì)，建立多元的應(yīng)用生態(tài)體系。在這個(gè)體系中，骨干企業(yè)搭建戰(zhàn)略性平臺(tái)，引領(lǐng)并帶動(dòng)創(chuàng)新能力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)模式靈活的中小企業(yè)爆發(fā)式成長(zhǎng)，并吸引外地龍頭企業(yè)及其生態(tài)伙伴落戶，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的跨界融合。