“錫康碼開發(fā)沒趕上，也想?yún)⑴c這種很有意義的事”——為了保障全市1300多個(gè)核酸采樣點(diǎn)能快速、高效使用核酸檢測(cè)平臺(tái)功能，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的異常狀況能第一時(shí)間響應(yīng)與處理，朗新“科技抗疫”團(tuán)隊(duì)專門成立了一支“檢測(cè)通客服團(tuán)隊(duì)”，李亞錢是客服團(tuán)隊(duì)的一員，他在自己的手機(jī)記事本上寫下了文章開頭那句話。
從7月31日來到項(xiàng)目組，李亞錢和各街道、社區(qū)的工作人員一起，每天忙于現(xiàn)場采樣、手機(jī)app使用和各種流程問題的解答，平均需要回復(fù)上百個(gè)問題，從天亮到午夜，抗疫數(shù)據(jù)組一直都在。
抗疫，不是一城一部門的“孤身奮戰(zhàn)”。前道有醫(yī)務(wù)工作者、警務(wù)工作者、防疫企業(yè)員工、各級(jí)公務(wù)人員，后道是運(yùn)營商、數(shù)據(jù)企業(yè)、藥企、檢測(cè)團(tuán)隊(duì)等組成的強(qiáng)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)，是他們，用科技力量給了這座城市應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的強(qiáng)大底氣。
“火眼”助力，全自動(dòng)檢測(cè)大幅提升效率
8月1日上午10點(diǎn)，3排銀色氣膜搭建而成的“棚式”建筑出現(xiàn)在無錫體育公園籃球館內(nèi)，這是無錫市區(qū)的核酸檢測(cè)“火眼”實(shí)驗(yàn)室，可提升全市日檢測(cè)量3萬單管，此外江陰、宜興也各建成一座“火眼”實(shí)驗(yàn)室。
這套“火眼”實(shí)驗(yàn)室自7月30日晚11點(diǎn)開始搭建，24小時(shí)內(nèi)完成主體結(jié)構(gòu)搭建，8月1日調(diào)試完成交付，這是無錫用科技手段防疫的實(shí)力展現(xiàn)。
華大智造相關(guān)人士告訴記者，“火眼”采用自動(dòng)化設(shè)備，能夠24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)工作，代替了人工，大大提高了核酸檢測(cè)的效率，人員投入只要傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的十分之一?！皹颖具M(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，全自動(dòng)分杯處理系統(tǒng)支持滅活后的樣本采集管‘原管帶蓋上樣’，這就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化開蓋和關(guān)蓋，40分鐘內(nèi)完成192例樣本的全自動(dòng)樣本分杯工作?！?/p>
7月以來，我市生物醫(yī)藥企業(yè)迅速響應(yīng)，由其生產(chǎn)的部分核酸檢測(cè)相關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備已投入使用，卡尤迪、科智達(dá)、奇天基因、天瑞診斷、三聯(lián)生物、申瑞生物等企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的檢測(cè)相關(guān)產(chǎn)品，涵蓋了取樣拭子、采樣管材、快速檢測(cè)試劑盒、快速檢測(cè)方艙、移動(dòng)檢測(cè)車等。
核酸檢測(cè)能力提升的同時(shí)，新冠藥物和疫苗研發(fā)也在加速，藥明生物、保諾科技、濟(jì)煜生物、羅益生物、傲銳東源、天江藥業(yè)等10多家企業(yè)積極開展新冠病毒疫苗、中和抗體以及中藥制劑等研發(fā)，科技力量為增強(qiáng)城市“免疫力”保架護(hù)航。
數(shù)字抗疫，智慧之城展現(xiàn)實(shí)力
7月26日，無錫市疫情防控指揮部視頻點(diǎn)調(diào)會(huì)，會(huì)場氣氛格外嚴(yán)肅。就在當(dāng)天早晨，國家衛(wèi)健委發(fā)布：南京新冠肺炎確診病例已增加到75例，疫情關(guān)聯(lián)區(qū)域已擴(kuò)大至五省八地。
“兩天內(nèi)必須完成全市人口采樣、三天內(nèi)完成檢測(cè)”……市委書記杜小剛在聽完全市全員核酸檢測(cè)準(zhǔn)備情況后一錘定音。三天完成860萬人口的核酸檢測(cè)！這是一個(gè)不敢想象的進(jìn)度，無錫為什么有這樣的底氣？
7月29日，新吳區(qū)于全市率先開展全員核酸檢測(cè)演練（壓力測(cè)試），在無錫鴻山街道大橋坊村核酸檢測(cè)點(diǎn)，防疫人員分成不同的縱隊(duì)，熟練地用“疫情檢測(cè)通”掃描市民手機(jī)里的“人員預(yù)制碼”，快速完成線上登記；片刻后，市民被引導(dǎo)到下一環(huán)節(jié)進(jìn)行核酸采樣。兩個(gè)步驟緊緊銜接，最快用時(shí)30秒！
一線的工作者在前方“沖鋒陷陣”，后方的疫情指揮中心日夜燈火通明。市大數(shù)據(jù)管理局、市衛(wèi)生健康委、市公安局等部門和三大運(yùn)營商工作人員組成的疫情防控?cái)?shù)據(jù)組已經(jīng)廢寢忘食地“戰(zhàn)斗”了幾個(gè)晝夜。這個(gè)時(shí)候的他們，更像一群日夜搬磚的“碼農(nóng)”，用“硬核”技術(shù)托底無錫本輪精準(zhǔn)防疫。
作為抗疫過程中不可或缺的堅(jiān)實(shí)力量，無錫的防疫戰(zhàn)線用科技硬實(shí)力構(gòu)建起密實(shí)的防控網(wǎng)格，在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析預(yù)測(cè)、防控調(diào)度等方面充分發(fā)揮了“智慧大腦”的作用。截至目前，無錫先期啟動(dòng)的核酸檢測(cè)壓力測(cè)試中，采集點(diǎn)現(xiàn)場均未出現(xiàn)市民大規(guī)模排隊(duì)候檢的現(xiàn)象。
問計(jì)于民，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)防疫
科技在最大程度上對(duì)城市管理進(jìn)行了有效組織，但“技術(shù)”并不是萬能的，它一樣有堵點(diǎn)，需要人的“智慧”去統(tǒng)籌。相關(guān)開發(fā)人員告訴記者，最大的技術(shù)難點(diǎn)在于三次超大數(shù)據(jù)量的“沖擊”，市民實(shí)名認(rèn)證申領(lǐng)預(yù)制碼、采集點(diǎn)現(xiàn)場刷碼和檢測(cè)結(jié)果查詢階段，對(duì)無錫的數(shù)據(jù)能力來說，無異于經(jīng)歷三次“雙十一”。
而面對(duì)全民核酸檢測(cè)，無錫并沒有一味地依靠行政命令與強(qiáng)制手段，而是采取事前問計(jì)于民、取信于民，事中取碼于民、取樣于民，然后依數(shù)制策、依數(shù)優(yōu)策，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)防疫。
7月28日，一則“@廣大市民 關(guān)于核酸檢測(cè)我們想聽聽您的意見”的推文在“無錫觀察”“無錫博報(bào)”兩大主流媒體平臺(tái)發(fā)布，瞬間引爆數(shù)百萬點(diǎn)擊量。借助這條推文，無錫市委市政府詳解了為何要進(jìn)行全民核酸檢測(cè)、如何演練、如何確保3天內(nèi)完成全員檢測(cè)，并推出了核酸檢測(cè)“利器”——靈錫平臺(tái)核酸檢測(cè)通，為方便市民快速鎖定核酸檢測(cè)站點(diǎn)，平臺(tái)還同步上線了“核酸檢測(cè)地圖”板塊，詳細(xì)羅列了無錫市1300多個(gè)核酸采樣點(diǎn)，讓市民能夠一鍵導(dǎo)航到社區(qū)指定的站點(diǎn)。
某平臺(tái)最高點(diǎn)贊的留言來自市民“思本無邪”：“這套打法，有意思！不得不佩服無錫市委市政府的治理智慧，廣泛宣傳，傾聽民意，注意緩沖，避免恐慌，充分準(zhǔn)備，有序推進(jìn)，高效執(zhí)行，細(xì)致落實(shí)。”
打撈沉默的聲音，更好地為人民服務(wù)，從“我的城市”變?yōu)椤拔覀兊某鞘小?。在城市?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的預(yù)判和高效的管理，但另一方面，技術(shù)的終點(diǎn)是人心。
2021年，無錫建成了以應(yīng)急管理、市域社會(huì)治理兩大應(yīng)用場景為主，省內(nèi)第一個(gè)基于城市數(shù)字底座，統(tǒng)籌支撐城市各級(jí)治理單元、動(dòng)態(tài)把握城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)、協(xié)同處理各類城市問題的城運(yùn)中心——無錫城市運(yùn)行管理中心，此次“火線”開發(fā)的核酸檢測(cè)通正是基于城運(yùn)中心數(shù)字平臺(tái)的首次應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)。
面對(duì)這一場疫情防控阻擊戰(zhàn)，無錫相信：我們一定會(huì)做到最好！