疫情以來，乘公交、坐地鐵，進(jìn)入公共場所，出示健康碼已成為生活日常。居家則離不開視頻通話、網(wǎng)絡(luò)購物。為此，一些老年人也學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)掃碼、社交，但仍有老年人還是會(huì)感受到互聯(lián)網(wǎng)“鴻溝”的存在。近日，中國社會(huì)科學(xué)院出爐一份《后疫情時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)適老化研究》報(bào)告，其中提及無錫多位老年人的互聯(lián)網(wǎng)生活案例，這些老年人主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，豐富退休生活，志愿承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為老年人融入互聯(lián)網(wǎng)生活提供了諸多啟發(fā)。
八旬“主播”推廣無錫話
80歲蘇孟璞家住太湖花園二區(qū)，2018年以來，他自編無錫話課本，利用太二社區(qū)講堂，開設(shè)了老年無錫話班。“我們小區(qū)很多新市民在無錫結(jié)婚生子，就把父母從老家接過來帶孩子。學(xué)員中大多是這類來無錫生活的外地老人，平均年齡約70歲?！?/p>
從去年疫情開始，無錫話班每周一次的線下課程受到影響，轉(zhuǎn)而興起了線上直播。太二社區(qū)提供直播設(shè)備，蘇孟璞當(dāng)起了“主播”。課程播完后，由老年班長把錄制教學(xué)視頻發(fā)到居民微信群?！皼]想到看的人遠(yuǎn)不止過去線下來上課的學(xué)員，一次視頻有200多人看，年輕人也吸引來了，現(xiàn)在最小的學(xué)員30多歲?！?/p>
反復(fù)觀看視頻后，學(xué)員們還在線“交作業(yè)”，將蘇孟璞教授的無錫話，通過語音逐條發(fā)在群里，由蘇孟璞“批作業(yè)”糾正發(fā)音。線上直播之初，也有一些老年學(xué)員還不會(huì)使用智能手機(jī)、不會(huì)加微信群，但通過蘇孟璞和其他學(xué)員的幫助，很快就學(xué)會(huì)了群聊、看視頻、發(fā)語音。一些老學(xué)員已能用無錫話日常交流。
在無錫，像蘇孟璞這樣使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人并非個(gè)例。隱秀社區(qū)，74歲的周永琪成立了攝影團(tuán)隊(duì)，用圖像記錄家園的變遷，“我有3臺(tái)電腦，2臺(tái)手提、1臺(tái)臺(tái)式，圖片都是自己修?！敝苡犁饕矔?huì)把自己拍攝的照片發(fā)在朋友圈中，引來許多點(diǎn)贊。旺安社區(qū)，75歲的丁文娟通過視頻在微信群里教老年居民做手工。
拒絕邊緣化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)
這些無錫老人的互聯(lián)網(wǎng)生活，受到了中國社科院的關(guān)注。該院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐告訴記者：“以無錫為代表的江浙一帶社會(huì)老齡化程度較高，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)里有一定代表性，所以我們就去無錫調(diào)研，挖掘到一些鮮活樣本。”
社科院研究報(bào)告認(rèn)為，老年人退休意味著社會(huì)角色的重構(gòu)，由職業(yè)角色進(jìn)入閑暇角色，由家庭主體角色變?yōu)閺膶俳巧?，這種轉(zhuǎn)變?nèi)菀滓l(fā)老年人被邊緣化的心理感受，缺乏融入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的動(dòng)力。而蘇孟璞、周永琪、丁文娟等案例，正好說明，如果老年人在生活中找到了新的社會(huì)角色，感受到自身社會(huì)價(jià)值，自然會(huì)為了更好地承擔(dān)新角色，熱情投身于互聯(lián)網(wǎng)生活。
蘇孟璞曾掰著手指，講述他豐富的退休生活：“周一在社區(qū)教無錫話課程，周二在社區(qū)上書法課，周三到市老年大學(xué)學(xué)繪畫，周四參加市僑聯(lián)的合唱團(tuán)……”智能手機(jī)剛面市，蘇孟璞就用上了，“發(fā)視頻、發(fā)語音還用得著學(xué)嗎？自己玩著玩著就會(huì)了。”
和互聯(lián)網(wǎng)脫軌的老人中，一些普遍的觀念是僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成不必要的娛樂空間，或是詐騙叢生的世界，沒有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)生活的賦能作用，更遑論在互聯(lián)網(wǎng)使用中獲得成就感。而一旦老年人感受到，疫情期間沒有互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)出行不便，或如無錫話班老年學(xué)員，意識(shí)到?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)就無法學(xué)習(xí)，一些人就會(huì)在環(huán)境倒逼下，被動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
消除“鴻溝”需社會(huì)多方推動(dòng)
疫情以來老年網(wǎng)民激增現(xiàn)象令人矚目。不過，根據(jù)社科院抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，能夠主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的老年人占49.68%，被動(dòng)擁抱占17.22%。而剩下33.10%的老年人，依舊不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
“其中一些老年人是因?yàn)榭陀^生理原因被排斥，而更多健康老年人則是在社會(huì)角色單一、社會(huì)刻板印象等多層限制下無由涉足互聯(lián)網(wǎng)?！碧镓S認(rèn)為，這一現(xiàn)狀很難在短期內(nèi)改變，要看互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對老年人的友好程度，以及整個(gè)社會(huì)對老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的推動(dòng)程度。
今年，在國家工信部等多方推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)適老化工程已按下“加速鍵”。社科院對無錫老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的關(guān)注，也引起了騰訊微信團(tuán)隊(duì)的注目。10月22日，該團(tuán)隊(duì)成員來到無錫訪談蘇孟璞等人，聽取反饋意見。
微信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“過去微信也有放大字體等適老功能，但相關(guān)設(shè)計(jì)還很不完善，今年微信根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)范，對字體大小、顏色、驗(yàn)證碼操作等全部重新設(shè)計(jì)，讓老年人使用更加舒適。部分功能還開通老年客服專線，能用方言為老人提供服務(wù)?！?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)‘鴻溝’不僅是老年人身體機(jī)能退化、技術(shù)操作帶來的。而且消除‘鴻溝’需要從社會(huì)源頭治理入手，比如在網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)等方面提前布局，為老年人打造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間?！?田豐說，“更重要的是，喚起老年人的主體性，打破老年人是‘社會(huì)弱者’‘落伍者’等刻板印象，讓老年人找到適合的角色定位，自主、自由地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)生活?！?/p>