小游園怎么改建、停車秩序如何規(guī)范、垃圾分類從何入手……看似一件件不起眼的小事，卻是基層社會(huì)管理中常常遇到又讓人頭痛的“麻煩事”，解決起來(lái)并不輕松。廣益街道政協(xié)工委依托“有事好商量”協(xié)商議事室，將18位區(qū)政協(xié)委員分別派駐到11個(gè)社區(qū)，圍繞民生熱點(diǎn)匯集社情民意，針對(duì)涉及居民群眾切身利益的各類難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題開展協(xié)商議事，收到了明顯成效。
美麗家園眾人設(shè)計(jì)
廣益佳苑廣豐安置房小區(qū)已建成10多年，基礎(chǔ)設(shè)施日益老化，居民對(duì)小區(qū)環(huán)境提升的呼聲也越來(lái)越高。今年，社區(qū)小游園的改造提上了議事日程，但大家對(duì)如何改造卻看法不一。居民陳霞珍說(shuō)，這片安置小區(qū)的居民原本住在老村巷中，家里“地方大”，不少人喜歡擺花草。然而搬進(jìn)安置房后，沒(méi)有了種花種草的地方，心里總覺(jué)得少了什么。這次聽說(shuō)小游園要改建，幾個(gè)種花能手一商量，托她來(lái)反映反映，希望能開辟一片“花圃”，讓他們發(fā)揮特長(zhǎng)。
“小游園是為大家服務(wù)的，設(shè)計(jì)上要充分聽取大家的意見。”廣豐社區(qū)黨總支書記、區(qū)政協(xié)委員楊建安說(shuō)，社區(qū)“有事好商量”協(xié)商議事室就這個(gè)議題召開了多次協(xié)商議事會(huì)，設(shè)計(jì)方案幾易其稿，最終拿出了一個(gè)大多數(shù)人認(rèn)可的改造圖紙，不但有一個(gè)花圃，還有休息長(zhǎng)廊、健身設(shè)施等，功能十分齊全。如今在廣益街道，像這樣依托“有事好商量”協(xié)商議事平臺(tái)、由眾人“商量著辦”的民生工程越來(lái)越多。街道建設(shè)管理部負(fù)責(zé)人蔡毅介紹，該街道正在實(shí)施改造提升的6個(gè)小游園項(xiàng)目，全部都經(jīng)過(guò)社區(qū)協(xié)商議事室廣泛征集居民意見，每個(gè)小游園都有自己的特色。
棘手難題齊心化解
廣益汽配城是我市規(guī)模較大的汽車零部件集散、美容快修、配套服務(wù)市場(chǎng)，總面積約15萬(wàn)平方米，內(nèi)有12個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。由于歷史原因，廣益汽配城沒(méi)有統(tǒng)一的物業(yè)及商業(yè)管理公司，存在經(jīng)營(yíng)管理無(wú)序、安全隱患突出、基礎(chǔ)設(shè)施老化等諸多問(wèn)題。梁溪區(qū)政協(xié)委員奚亞君曾多次與政協(xié)委員、相關(guān)管理部門一起到這里調(diào)研，尋找解決汽配城管理問(wèn)題的方法。他說(shuō)，汽配城的“臟亂差”既有硬件設(shè)施方面的因素，也有管理不到位的原因，需要多方共同形成合力才能得到根本改善。為此，廣益街道政協(xié)工委組織奚亞君等政協(xié)委員、街道相關(guān)負(fù)責(zé)人、汽配行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表等，多次開展現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，拿出了一個(gè)包括基礎(chǔ)設(shè)施改造、引入物業(yè)公司、加強(qiáng)公共管理等措施的整治方案，使汽配城的面貌得到初步改善。
基層社區(qū)管理中遇到的許多棘手難題，由于牽涉多方利益，或者處于多個(gè)部門管理的“盲區(qū)”，往往解決起來(lái)十分困難。相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“有事好商量”協(xié)商議事平臺(tái)，利用政協(xié)委員聯(lián)系廣泛、立場(chǎng)公允、威信較高的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)廣泛開展協(xié)商凝聚共識(shí)，使問(wèn)題解決起來(lái)更加“順手”。廣益街道政協(xié)工委近期開展協(xié)商議事的12個(gè)議題中，有一半以上涉及群眾反映強(qiáng)烈、解決難度較大的問(wèn)題，通過(guò)協(xié)商取得共識(shí)后，都不同程度得到化解。
精細(xì)管理集思廣益
城市精細(xì)化管理旨在提升市民生活品質(zhì)，而推進(jìn)精細(xì)化管理必須重視細(xì)節(jié)，這離不開每個(gè)市民的積極參與和配合。金科東方王榭小區(qū)是一個(gè)規(guī)模較大的商品房小區(qū)，現(xiàn)有居民1100多戶。為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境、提升居民生活品質(zhì)，今年9月，社區(qū)“有事好商量”協(xié)商議事室決定把推進(jìn)垃圾分類作為重點(diǎn)議題，請(qǐng)大家一起出主意、想辦法。社區(qū)黨總支與駐點(diǎn)的政協(xié)委員金驛衡、蔣佳爭(zhēng)多方召集黨員代表、居民代表和廣益街道綜合行政執(zhí)法局、物業(yè)公司、垃圾分類公司負(fù)責(zé)人，就金科東方王榭小區(qū)垃圾桶設(shè)置的科學(xué)性、監(jiān)管的規(guī)范性、資源回收的便捷性等開展協(xié)商，最后決定設(shè)置3個(gè)垃圾分類投放點(diǎn)，并制定了詳細(xì)的宣傳、指導(dǎo)、收集、運(yùn)送方案，如今該小區(qū)的垃圾分類工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。
通過(guò)凝聚大家的智慧，廣益街道各社區(qū)的服務(wù)水平不斷提升，城市管理也越來(lái)越精細(xì)。莫家莊社區(qū)經(jīng)過(guò)廣泛協(xié)商，對(duì)居民反映強(qiáng)烈的廣吉路、廣祥路、廣和路管理混亂、環(huán)境臟亂問(wèn)題拿出了根治的“藥方”；銀仁御墅花園小區(qū)東門外的廣桐路，亂停車現(xiàn)象一度十分嚴(yán)重，200多米的路上每天違停車輛達(dá)120余輛。社區(qū)“有事好商量”協(xié)商議事室就此開展協(xié)商后，收集到各方“金點(diǎn)子”20多個(gè)，從中篩選出最佳解決方案，使廣桐路的違?，F(xiàn)象得到根本扭轉(zhuǎn)。