“自從店面門(mén)前多了‘紅袖章’，環(huán)境清爽了，道路暢通了，小商販吆喝聲沒(méi)有了，我們可以安全放心地行走了?！比涨?，梁溪區(qū)迎龍橋街道曹二社區(qū)發(fā)揮共管共享的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)合、網(wǎng)格化管理，有效破解了老新村店外經(jīng)營(yíng)亂堆放等管理頑疾，讓城市精細(xì)化管理這枚“繡花針”落地生根，進(jìn)一步提升了轄區(qū)居民生活品質(zhì)。目前，轄區(qū)140多家沿街商鋪已分區(qū)域建立了9個(gè)微信群，形成了“一條街一個(gè)群、一個(gè)紅袖章一班崗，線(xiàn)上監(jiān)督通報(bào)、線(xiàn)下實(shí)地治理”的管理新模式。

　　曹二社區(qū)占地面積約0.4平方公里，總?cè)丝?322人，四面環(huán)大街。全市許多著名的“網(wǎng)紅”餐飲店、美食小吃店遍布背街小巷，店鋪門(mén)前亂堆放、亂丟垃圾、亂停車(chē)等現(xiàn)象屢禁不止，環(huán)境衛(wèi)生令人擔(dān)憂(yōu)，給轄區(qū)居民帶來(lái)諸多的不便和困擾，嚴(yán)重影響市容市貌。面對(duì)這種情況，去年以來(lái)，社區(qū)主動(dòng)引導(dǎo)，聯(lián)合精準(zhǔn)發(fā)力。社區(qū)負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的主任和轄區(qū)城管隊(duì)員多次上門(mén)與店主開(kāi)展邀約協(xié)商，將市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)送到每一家店鋪，讓店主們充分認(rèn)識(shí)到城市精細(xì)化管理的重要性。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)動(dòng)員各店鋪成立“網(wǎng)紅店”自治小組，分片建立自治微信群，由各群主帶頭實(shí)名“亮身份”，迅速組建起了一支自我管理市容環(huán)境的志愿者隊(duì)伍。每個(gè)群由店主輪流值守，戴上社區(qū)統(tǒng)一配發(fā)的“紅袖章”，早、中、晚一天三次巡查，發(fā)現(xiàn)沿街市容、市政、交通、店外環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，及時(shí)在線(xiàn)上報(bào)、監(jiān)督提醒。同時(shí)，社區(qū)、城管、環(huán)衛(wèi)、市政等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，對(duì)線(xiàn)上反映的問(wèn)題開(kāi)展線(xiàn)下聯(lián)合整治。對(duì)每月問(wèn)題數(shù)最少的店鋪，社區(qū)還給予相應(yīng)的積分制獎(jiǎng)勵(lì)。

　　誰(shuí)家店面門(mén)前亂停車(chē)造成道路擁堵了、誰(shuí)家店面門(mén)前擺放了雜物、誰(shuí)家店外門(mén)前有偷倒的垃圾……現(xiàn)在，只要“紅袖章”在自治微信群里一“呼”，所反映的問(wèn)題第一時(shí)間就能得到及時(shí)有效的處置。目前，轄區(qū)沿街店鋪已形成資源共享、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督評(píng)價(jià)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)“五位一體”的自主管理格局，縝密編織起了一張城市精細(xì)化管理的大網(wǎng)，沿街商鋪參與城市管理的積極性提高了，居民對(duì)環(huán)境的滿(mǎn)意度也提高了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自從沿街店鋪建立起市容整治微信群以來(lái)，店面市容問(wèn)題工單數(shù)下降了90%?！俺鞘芯?xì)化管理好比一只螃蟹，沒(méi)有‘腳’寸步難行，有了志愿者隊(duì)伍的‘腳’，工作才能生動(dòng)活潑、豐富多彩，精細(xì)化管理才有生氣、有活力?！庇垬蚪值擂k事處主任蘇旭表示，城市管理應(yīng)該充分發(fā)揮市民的參與作用。根據(jù)居民意見(jiàn)，目前，對(duì)曹張街區(qū)提升整改工作正如火如荼進(jìn)行，整改一新后的街區(qū)將呈現(xiàn)“街街添亮點(diǎn)，店店增特色”的景象。